Términos y Condiciones

Estos Términos regulan la relación entre Plenoid («nosotros») y quien accede a plenoid.com o contrata nuestros servicios («Cliente», «usted»).

Plenoid presta servicios digitales y de inteligencia artificial a empresas en Rumanía y la UE.

Al usar el sitio o aceptar un presupuesto escrito, acepta estos Términos.

La información del sitio es orientativa salvo indicación contraria. El contrato se formaliza con la aceptación escrita del presupuesto.

Alcance, plazos y precios en presupuesto, SOW o contrato marco. Cambios de alcance requieren acuerdo escrito.

Los plazos dependen de la colaboración del Cliente; retrasos imputables al Cliente amplían el calendario sin responsabilidad de Plenoid.

Precios en la moneda del presupuesto (EUR o RON), IVA según corresponda. Facturación según calendario contractual.

Impago: posible suspensión del servicio y recargos dentro de los límites legales.

El Cliente facilita información veraz, los accesos necesarios, aprobaciones en plazo y cumple la normativa aplicable a los datos que proporciona (incluido el consentimiento de los interesados, cuando proceda).

El Cliente es responsable del uso de las entregas, de la configuración interna y de la conformidad sectorial.

Derechos sobre entregables específicos transferidos tras el pago íntegro según contrato. Plenoid conserva know-how y componentes reutilizables.

Software de terceros sujeto a sus licencias.

Información confidencial protegida salvo obligación legal.

Tratamiento de datos personales por cuenta del Cliente: Reglamento (UE) 2016/679; detalles en DPA o anexo.

contact@plenoid.com — derechos del interesado y reclamación ante la autoridad de control.

Servicio con diligencia profesional. Responsabilidad limitada a importes pagados en 12 meses por el proyecto, salvo dolo o negligencia grave.

Sin responsabilidad por daños indirectos, caídas de plataformas externas o uso indebido.

Los resultados generados por IA pueden ser probabilísticos; el Cliente debe validarlos antes de utilizarlos en procesos críticos o regulados.

Exención por fuerza mayor. Fin del contrato por acuerdo o causa justificada. Cláusulas de supervivencia aplicables.

Términos actualizables en el sitio; versión contractual para proyectos en curso.

Ley rumana con normas imperativas de la UE. Litigios primero de forma amistosa; tribunales competentes en Rumanía salvo pacto distinto.

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