Resolución de disputas
Última actualización: mayo de 2026
1. Identidad del prestador
Esta información se aplica a los servicios prestados por Dobrescu Ionut Alexandru PFA, con sede profesional en Sibiu, Rumanía («Prestador», «nosotros»). El sitio plenoid.com y la marca Plenoid son elementos de marca de este prestador.
2. Compromiso
Dobrescu Ionut Alexandru PFA busca resolver disputas de forma justa y rápida. Contáctenos primero.
3. Contacto previo
Envíe su reclamación a contact@plenoid.com. Acuse de recibo en 5 días hábiles; respuesta habitual en 15 días hábiles.
4. Acuerdo amistoso y mediación
Negociación o mediación antes de acudir a la vía judicial. También se aplican los derechos del consumidor en la UE.
5. RDL / plataforma ODR (UE)
Directiva 2013/11/UE: plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dobrescu Ionut Alexandru PFA evalúa cada caso y puede aceptar mediación cuando proceda.
6. Autoridades
Rumanía: ANPC — https://anpc.ro | Datos personales: ANSPDCP — https://www.dataprotection.ro
Otros Estados UE: ECC-Net.
7. Tribunales
Sin acuerdo: tribunales competentes para disputas con Dobrescu Ionut Alexandru PFA según Términos. Mayo 2026 — contact@plenoid.com