Streitbeilegung
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
1. Identität des Anbieters
Diese Informationen zur Streitbeilegung gelten für Leistungen von Dobrescu Ionut Alexandru PFA mit Sitz in Sibiu, Rumänien („Auftragnehmer“, „wir“). Die Website plenoid.com und die Bezeichnung Plenoid sind Markenelemente dieses Anbieters.
2. Unser Anspruch
Dobrescu Ionut Alexandru PFA möchte Beschwerden zu digitalen und KI-Leistungen fair und zeitnah lösen. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst.
3. Vorherige Kontaktaufnahme
Schildern Sie Ihr Anliegen an contact@plenoid.com. Eingangsbestätigung innerhalb von 5 Werktagen; in der Regel eine Antwort innerhalb von 15 Werktagen.
4. Einigung und Mediation
Bei Bedarf Verhandlung oder Mediation mit einem gemeinsam gewählten Mediator, bevor ein Gerichtsverfahren eingeleitet wird.
Für EU-Verbraucher gelten nationale Verbraucherschutzgesetze.
5. ADR / OS-Plattform (EU)
Verbraucher können die EU-Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dobrescu Ionut Alexandru PFA prüft jeden Fall und kann Mediation/ODR akzeptieren, wo sinnvoll.
6. Behörden
Rumänien: ANPC — https://anpc.ro | Datenschutz: ANSPDCP — https://www.dataprotection.ro
Weitere EU-Staaten: European Consumer Centres (ECC-Net).
7. Gerichte
Ohne Einigung: zuständige Gerichte für Streitigkeiten mit Dobrescu Ionut Alexandru PFA gemäß AGB und anwendbarem Recht. Stand: Mai 2026 — contact@plenoid.com